Modelo de Acordo de Serviço

Este Acordo de Serviço (o “Acordo”) é celebrado a partir de [Data de Vigência] entre [Nome do Cliente], com sede principal em [Endereço] (“Cliente”), e [Nome do Fornecedor de Serviço], com sede principal em [Endereço] (“Fornecedor”).

1. Serviços e Entregáveis

O Fornecedor realizará os serviços descritos no Anexo A (os “Serviços”) e entregará os resultados listados como entregáveis. As Partes concordarão com critérios de aceitação, marcos e quaisquer dependências no Anexo A.

2. Prazo e Cronograma

Este Acordo começa na Data de Vigência e continua até que os Serviços sejam concluídos ou encerrados sob este Acordo. Prazos e datas de marcos são estabelecidos no Anexo A e podem ser atualizados por acordo mútuo por escrito.

3. Taxas e Pagamento

O Cliente pagará ao Fornecedor [Valor da Taxa] de acordo com o cronograma no Anexo B. As faturas vencem em [Termos de Pagamento] dias a partir do recebimento. Pagamentos atrasados podem acumular juros de [Taxa]% ao mês ou o máximo permitido por lei.

4. Despesas

O Cliente reembolsará o Fornecedor por despesas razoáveis e previamente aprovadas, mediante documentação de suporte. Despesas não aprovadas previamente não são reembolsáveis, a menos que acordado por escrito.

5. Ordens de Mudança

Qualquer alteração material no escopo, cronograma ou preço requer uma ordem de mudança por escrito assinada por ambas as Partes. O Fornecedor não é obrigado a iniciar o trabalho alterado até que uma ordem de mudança seja executada.

6. Responsabilidades do Cliente

O Cliente fornecerá acesso oportuno a pessoal, dados e sistemas necessários para que o Fornecedor realize os Serviços. Atrasos causados pelo Cliente podem resultar em extensões de cronograma ou taxas adicionais.

7. Confidencialidade

Cada Parte protegerá as informações confidenciais da outra Parte e as usará apenas para executar este Acordo. As obrigações de confidencialidade sobrevivem por [Período de Sobrevivência] após a rescisão.

8. Propriedade Intelectual

A menos que declarado de outra forma no Anexo A, os entregáveis criados especificamente para o Cliente são de propriedade do Cliente após o pagamento integral. O Fornecedor retém a propriedade de materiais preexistentes e concede ao Cliente uma licença não exclusiva para usá-los conforme incorporados nos entregáveis.

9. Garantias e Isenções

O Fornecedor garante que realizará os Serviços de maneira profissional e competente. Exceto conforme declarado, os Serviços são fornecidos “como estão” e o Fornecedor isenta-se de todas as outras garantias.

10. Limitação de Responsabilidade

Nenhuma das Partes é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais. A responsabilidade total de cada Parte sob este Acordo é limitada às taxas pagas no [Período Anterior], exceto por má conduta intencional ou violação de confidencialidade.

11. Indenização

Cada Parte indenizará a outra por reclamações de terceiros decorrentes de sua violação deste Acordo ou negligência grave.

12. Rescisão

Qualquer Parte pode rescindir por violação material com [Período de Aviso] dias de aviso por escrito se a violação não for sanada. Após a rescisão, o Cliente pagará pelos Serviços realizados até a data da rescisão.

13. Avisos

Os avisos devem ser por escrito e entregues nos endereços acima (ou conforme posteriormente atualizado) por e-mail com confirmação ou por correio certificado.

14. Lei Aplicável

Este Acordo é regido pelas leis de [Jurisdicção da Lei Aplicável].

15. Separabilidade

Se qualquer disposição deste Acordo for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito. As Partes negociarão de boa fé para substituir qualquer disposição inválida por uma disposição válida que alcance a intenção original.

16. Acordo Completo

Este Acordo constitui o entendimento completo entre as Partes e substitui todas as negociações, entendimentos e acordos anteriores. Nenhuma representação ou declaração não contida neste Acordo será vinculativa.

17. Emenda

Este Acordo só pode ser emendado ou modificado por um documento escrito assinado por ambas as Partes.

18. Renúncia

Nenhuma renúncia de qualquer disposição deste Acordo será considerada ou constituirá uma renúncia de qualquer outra disposição, nem qualquer renúncia constituirá uma renúncia contínua, a menos que expressamente declarado de outra forma.

19. Cessão

Nenhuma das Partes pode ceder este Acordo ou quaisquer direitos ou obrigações aqui contidas sem o consentimento prévio por escrito da outra Parte, exceto que qualquer Parte pode ceder este Acordo a um sucessor em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de todos ou substancialmente todos os seus ativos.


Cliente:

Nome: [Nome]

Cargo: [Cargo]

Data: [Data]

Fornecedor de Serviço:

Nome: [Nome]

Cargo: [Cargo]

Data: [Data]

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